Spedizioni

Scegli il metodo di Spedizione che preferisci:

Consegna al punto di Ritiro BRT (non disponibile per Calabria e Isole) :
La spedizione ha un costo di 4,00€, ed è Gratuita per ordini a partire da 49,90€
Selezionerai il Point BRT dove potrai recarti a ritirare il pacco, nella pagina che compare subito dopo aver effettuato il pagamento.
Intanto puoi già dare un occhiata quì: https://www.brt.it/it/brt-fermopoint/

Consegna con Poste Italiane:
La spedizione ha un costo di 9,90€*, ed è Gratuita per ordini a partire da 89,90€
*Per Calabria e Isole il costo è di 11,90€

*Il ritiro al Point BRT non è disponibile per Calabria e Isole




La spedizione dei prodotti acquistati su Kenapule.com è sempre Gratuita per ordini a partire da 49,90€ se scegli come metodo di spedizione "Consegna al punto di Ritiro BRT" (non disponibile per Calabria e Isole).
Il Point BRT dove potrai recarti a ritirare il pacco, lo selezionerai nella pagina che compare subito dopo aver effettuato il pagamento.
Intanto puoi già dare un occhiata quì: https://www.brt.it/it/brt-fermopoint/
Per ordini inferiori a 49,90€ il costo della "Consegna al punto di Ritiro BRT" è di 4,00€.

In alternativa la Spedizione è sempre gratuita in tutta Italia per ordini a partire da 89,90€ scegliendo come metodo di Spedizione: Poste Italiane.

Per ordini inferiori a 89,90€ il costo della Spedizione con Poste Italiane è di 9,90€*
*Per Calabria e Isole il costo è di 11,90€

Tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti dal Lunedì al Venerdì.
Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati a partire dal Lunedì mattina successivo così come ogni ordine effettuato dopo le ore 12:00 viene elaborato il giorno lavorativo (Lunedì – Venerdì) successivo.
Appena il pacco verrà affidato al corriere incaricato, riceverai un'email di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento.

L'ordine viene affidato al corriere entro 4 giorni lavorativi*
eccetto gli ordini contenenti prodotti personalizzati (per colore e/o dimensione) che richiederanno 8/10 giorni lavorativi.

Per isole e località disagiate la consegna impiegherà 1/2 giorni lavorativi in più.
(I tempi possono variare in base a periodi promozionali, saldi o festività)

Affinché la consegna avvenga senza alcuna difficoltà si ricorda di:
- indicare con precisione il nome o il numero riportato sul campanello dell'abitazione, se diverso dai dati di spedizione
- indicare il numero civico esatto e il CAP specifico di zona
- indicare un numero di telefono al quale il destinatario può essere contattato.

L’indirizzo di spedizione può essere diverso da quello di fatturazione?
Sì, durante il procedimento per pagare puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello che hai inserito per registrarti.

Che messaggi riceverò in merito allo stato del mio ordine?
Riceverai un e-mail di conferma dell’ordine, nel momento in cui lo effettui, e un e-mail di conferma della spedizione, quando l’ordine esce dal magazzino per essere spedito all’indirizzo da te indicato.

Il corriere è passato all’indirizzo indicato, ma non ero presente. Cosa succede adesso?
Dopo un primo tentativo di consegna, il corriere ti lascerà un avviso del suo passaggio e si porrà in contatto con te per fissare una nuova data di consegna. Anche tu, se vuoi, puoi metterti in contatto col corriere quando riceverai l’avviso.

Nel caso il destinatario trovi un avviso di mancato recapito lasciato dal corriere, deve aver cura di seguire le istruzioni riportate sull'avviso

Evasione degli Ordini
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